POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Politique générale
Chez Veronik’A Path LLC, nous nous engageons à fournir des services de coaching et des programmes digitaux de haute qualité.
En raison de la nature de nos services (contenu numérique et accompagnement personnalisé), tous les achats sont considérés comme définitifs, sauf indication contraire dans la présente politique.
2. Séances de coaching
Annulation et report
Les séances peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 24 heures à l’avance
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance est non remboursable et non transférable
Absence
Toute absence sans notification préalable entraîne la perte totale de la séance
3. Programmes en ligne et produits digitaux
Conditions de remboursement
Un délai de rétractation de 14 jours peut s’appliquer uniquement si le programme n’a pas été consulté.
Dès lors que l’une des conditions suivantes est remplie :
Les identifiants d’accès ont été utilisés
La plateforme a été consultée
Un module, contenu ou support a été ouvert ou téléchargé
Aucun remboursement ne sera effectué
4. Participation aux programmes
En achetant un programme, vous reconnaissez que :
Le contenu digital est accessible immédiatement
L’accès au programme constitue une utilisation du service
Vous renoncez donc à tout droit de rétractation dès lors que l’accès a été accordé
Aucun remboursement ne sera accordé en cas :
De non-participation
D’abandon en cours de programme
De situation personnelle
D’insatisfaction liée aux résultats
5. Programmes à durée définie
Les programmes proposés sur une durée définie (y compris programmes intensifs ou courts) sont : non remboursables une fois commencés.
Cette condition est clairement acceptée lors de l’achat.
6. Circonstances exceptionnelles
Les demandes de remboursement peuvent être étudiées uniquement dans des cas exceptionnels, à la seule discrétion de Veronik’A Path LLC.
Toute demande doit :
Être formulée par écrit
Être justifiée
Être examinée au cas par cas
Aucune acceptation n’est garantie.
7. Litiges de paiement (IMPORTANT)
En effectuant un achat, vous vous engagez à ne pas initier de contestation ou de rétrofacturation abusive.
En cas d’abus, nous nous réservons le droit de :
Suspendre immédiatement l’accès à nos services
Refuser tout futur achat
Fournir les preuves nécessaires aux prestataires de paiement
Engager toute action nécessaire
8. Responsabilité
En achetant nos services, vous reconnaissez que :
Aucun résultat n’est garanti
Les résultats dépendent de votre implication, de vos actions et de votre situation personnelle
Aucun remboursement ne sera accordé sur la base d’une insatisfaction liée aux résultats.
9. Contact
Pour toute demande ou question :